Условия возврата

Условия возврата товара

Товары приобретённые в Интернет — магазине Подиум, можно вернуть или обменять в сроки и порядке в соответствии с Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей». В случае обнаружения Вами брака в приобретенном товаре, Вы вправе обменять или вернуть товар. Мы предоставляем Вам возможность осуществить возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также пломбы и фабричные ярлыки. Также необходимо предъявить документ, подтверждающий покупку (чек, товарный чек, накладная и т.д.). Если брак обнаружен вами по истечению 14 дней, мы оставляем за собой право за свой счет провести экспертизу товара. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с хранением и транспортировкой товара. Заключение экспертизы можно оспорить в судебном порядке.

Порядок возврата денежных средств:

Возврат товара осуществляется при наличии чека и паспорта. Также необходимо заполнить заявление. Возврат денежных средств производится за вычетом расходов на доставку (если таковые имели место).

Способ и сроки возврата денежных средств:

Денежные средства будут возвращены покупателю тем же способом, которым они были уплачены — при оплате наличными возврат также будет осуществлен наличными в течение 3х дней. При оплате безналичным способом деньги будут возвращены в течение 10 дней. Однако если этот вопрос будет заранее согласован с менеджером по телефону или электронной почте, возврат возможен в тот же день. Это связано с тем, что бухгалтерии нужно заранее подготовить документы и деньги. Возврат товара осуществляется СДЭК или Почтой России.

Адрес для возврата почтой:

298100, Россия, Республика Крым, г. Феодосия, ул. Чехова , дом 15, помещение 2-Н

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

«Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет «…» дней. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 3 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.»